Bolsa de la compraCopia de la Política de Devoluciones/Reembolsos de Productos.
Política de Devoluciones/Reembolsos de Productos
Los clientes pueden devolver sus productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega de la siguiente manera:
Los productos que lleguen materialmente defectuosos/dañados en el transporte deben ser devueltos sin usar, en su embalaje original con todas las etiquetas y etiquetas de producto adjuntas.
Los productos que estén usados/manejados y dañados, manchados o alterados de cualquier manera no serán elegibles para devolución o cambio.
Los productos personalizados “con estampado en caliente o grabados en relieve” no pueden ser devueltos a menos que el técnico haya escrito mal el nombre, las iniciales o haya seleccionado el monograma incorrecto contrario a sus instrucciones en línea.
Los herrajes personalizados para metales preciosos como oro (14K - 18K) y plata esterlina 925 personalizados para los bolsos “DIODIOS” no pueden ser devueltos ni cambiados.
La excepción sería el daño al bolso durante el transporte o materialmente defectuoso.
Por favor haga clic aquí para comenzar el proceso de Devoluciones/Reembolsos de Productos.
Por favor describa brevemente las áreas dañadas del producto, por ejemplo, exterior o interior de bolsos/accesorios, correas para el hombro o herrajes, etc. Requerimos que envíe una captura de pantalla por correo electrónico a nuestro Departamento de Servicio al Cliente.
VÍA
info@diodios - italy.com con su nombre, correo electrónico y número de pedido/número de seguimiento del producto.
Nota: No devolvemos ni cambiamos productos a una dirección de apartado postal.
El cliente debe proporcionar una identificación válida emitida por el gobierno, por ejemplo, licencia de conducir,
Se requiere identificación estatal con fotografía al momento de la entrega o el paquete será devuelto a su depósito local de FedEx para recogida en persona.
Nota: “DIODIOS” no se responsabiliza por las políticas de FedEx ni por los requisitos de identificación para la recogida en persona.
Si se aprueba un cambio de producto, enviaremos el paquete a la dirección registrada del cliente.
Su reembolso (si aplica) será procesado y un depósito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles después de que el Servicio al Cliente haya recibido la devolución de su producto.
Nota: “DIODIOS, Made In Italy” no se responsabiliza por impuestos/aranceles,
(si aplica) cobrados por aduanas internacionalmente sin excepciones.
Reembolsos tardíos o faltantes:
Si no ha recibido su reembolso en su tarjeta de crédito, contacte al representante de cuentas de la empresa sobre el estado del procesamiento y la publicación.
Si sus esfuerzos no tienen éxito, por favor envíe un correo electrónico a info@diodios - Italy.com con su número de contacto/correo electrónico para hacer una consulta sobre su reembolso.
Artículos en oferta/liquidación:
Solo los productos recién almacenados pueden ser cambiados o reembolsados.
Los productos en oferta/liquidación no pueden ser reembolsados.
La excepción serían los productos dañados durante el transporte o materialmente defectuosos.
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