EinkaufstascheKopie der Produktrückgabe-/Rückerstattungsrichtlinien.
Richtlinien für Produktrückgaben/Rückerstattungen
Kunden können ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung wie folgt zurückgeben:
Produkte, die mit wesentlichen Mängeln/Transportschäden ankommen, müssen unbenutzt in ihrer Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten und Produktanhängern zurückgegeben werden.
Produkte, die getragen/behandeld und beschädigt, verschmutzt oder in irgendeiner Weise verändert wurden, können nicht zurückgegeben/umgetauscht werden.
Personalisierte „heißgeprägte oder in Form von Sachgravuren“ können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, der Techniker hat den Namen oder die Initialen falsch geschrieben oder entgegen Ihren Online-Anweisungen das falsche Monogramm ausgewählt.
Ihre kundenspezifische Hardware für Edelmetalle wie Gold (14K - 18K) und 925er Sterlingsilber, die für „DIODIOS“-Handtaschen angepasst wurde, kann nicht zurückgegeben/umgetauscht werden.
Ausgenommen hiervon sind Schäden an der Handtasche während des Transports oder Materialfehler.
Bitte klicken Sie hier, um den Prozess für Produktrücksendungen/-rückerstattungen zu starten.
Bitte beschreiben Sie kurz die beschädigten Bereiche des Produkts, d. h. Handtaschen/Accessoires außen oder innen, Schultergurte oder Hardware usw. Wir benötigen von Ihnen einen Screenshot, der per E-Mail an unsere Kundendienstabteilung gesendet wird.
VIA
info@diodios - italy.com. mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und der Bestellnummer/Sendungsverfolgungsnummer des Produkts.
Hinweis: Wir nehmen keine Rücksendungen/Umtausche von Produkten an Postfächer vor. Postfachadresse.
Der Kunde muss bei der Lieferung einen gültigen, von der Regierung ausgestellten Ausweis vorlegen, z. B. einen Führerschein,
einen Personalausweis mit Foto, oder das Paket wird zur persönlichen Abholung an Ihr lokales FedX-Depot zurückgeschickt.
Hinweis: „DIODIOS“ haftet nicht für FedX-Richtlinien oder Ausweisanforderungen für die persönliche Abholung.
Wenn ein Produktaustausch genehmigt wird, senden wir das Paket an die eingetragene Adresse des Kunden.
Ihre Rückerstattung (falls zutreffend) wird bearbeitet und eine Anzahlung wird automatisch innerhalb von 7 bis 10 Werktagen, nachdem der Kundendienst Ihre Produktrücksendung erhalten hat, auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Hinweis: „DIODIOS, Made In Italy“ haftet nicht für Steuern/Zölle,
(falls zutreffend), die vom Zoll international erhoben werden, ohne Ausnahmen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht auf Ihrer Kreditkarte erhalten haben, wenden Sie sich bezüglich des Bearbeitungs- und Buchungsstatus an den Kundenbetreuer des Unternehmens.
Wenn Ihre Bemühungen erfolglos bleiben, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Kontaktnummer/E-Mail-Adresse an info@diodios - Italy.com, um Ihre Rückerstattung anzufragen.
Artikel im Sonderangebot/Ausverkaufsware:
Nur neu auf Lager befindliche Produkte können umgetauscht oder erstattet werden.
Artikel im Sonderangebot/Ausverkaufsware können nicht erstattet werden.
Ausgenommen hiervon sind Produkte, die beim Transport beschädigt wurden oder Materialfehler aufweisen.
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