Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie für Produkte

DIODIOS, Made In Italy: Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie für Produkte  

Kunden von DIODIOS, Made In Italy können ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung wie folgt zurückgeben:

Produkte, die während des Transports beschädigt ankommen, müssen unbenutzt in ihrer Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten und Kleidungsanhängern zurückgegeben werden.

Produkte, die abgenutzt und beschädigt, verschmutzt oder in irgendeiner Weise verändert sind, können nicht zurückgegeben/umgetauscht werden.

Lasergravierte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, der Techniker hat den Namen oder die Initialen falsch geschrieben oder entgegen Ihren Online-Anweisungen das falsche Monogramm ausgewählt.

Ihre Bestellungen für spezielle Hardware wie Gold (14 Karat – 18 Karat) und 925er Sterlingsilber, die für Diodios-Handtaschen angepasst wurden, können nicht zurückgegeben/umgetauscht werden.

Die Ausnahme wären Transportschäden am Produkt oder eine Handtasche mit Materialfehlern.

Bitte beschreiben Sie entweder den beschädigten Bereich des Produkts, d. h. Lederhaut, Schultergurte oder Hardware. Wir verlangen von Ihnen, dass Sie Ihrer Reklamation einen Screenshot des Produkts/Schadens beifügen.

Wenn Ihr Produktaustausch genehmigt wird, schicken wir das FedEx-Paket an die eingetragene Adresse des Kunden.

Jegliche Rückerstattungsgutschrift (falls zutreffend) wird bearbeitet und Ihrer registrierten Zahlungsmethode gutgeschrieben und innerhalb von 7 bis 10 Werktagen abgerechnet.

Hinweis: DIODIOS nimmt keine Rücksendungen/Umtausche von Produkten an Postfächer vor. Postfachadresse.

Wenn der Kunde das FedEx-Paket nicht an der registrierten Adresse entgegennehmen kann, wird das Paket zur Abholung an das lokale FedEx-Depot zurückgeschickt. Ein Personalausweis oder ein Führerschein ist erforderlich.

Hinweis: Diodios, Made In Italy und verbundene Unternehmen haften nicht für die Rückgabe- oder Abholrichtlinien von FedEx oder den lokalen Niederlassungen von Kurierdiensten.

Hinweis: DIODIOS ist ausnahmslos nicht für Steuern/Zölle (sofern zutreffend) verantwortlich, die vom internationalen Zoll erhoben werden.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen: 

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, wenden Sie sich an den Kreditkartenkontovertreter, um den Bearbeitungs- und Versandstatus zu ermitteln. Wenn Ihre Anfragen erfolglos bleiben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@diodios - Italy.com

 

Sonderangebote/Ausverkaufsartikel: 

Nur regulär vorrätige Produkte können umgetauscht oder erstattet werden. Für Sonderangebote/Ausverkaufsprodukte ist keine Rückerstattung möglich. 

Ausgenommen hiervon sind Produkte, die beim Transport beschädigt wurden oder Materialfehler aufweisen!