Política de devolución/reembolso de productos.
DIODIOS, Made In Italy: Política de devolución/reembolso de productos
Los clientes de DIDIOS, Made In Italy pueden devolver sus productos dentro de los 14 días posteriores a la entrega de la siguiente manera:
Los productos que lleguen dañados durante el transporte deben devolverse sin usar en su embalaje original con todas las etiquetas y etiquetas de la prenda adjuntas.
Los productos que estén usados y dañados, manchados o alterados de alguna manera no serán elegibles para devolución/cambio.
Los productos grabados con láser no se pueden devolver a menos que el técnico haya escrito mal el nombre, las iniciales o haya seleccionado el monograma incorrecto en contra de sus instrucciones en línea.
Sus pedidos de hardware especial, como oro (14k - 18k) y plata esterlina 925 personalizados para bolsos Diodios, no se pueden devolver ni cambiar.
La excepción sería daño al producto en tránsito o bolso materialmente defectuoso.
Describa el área dañada del producto, es decir, la piel de cuero, las correas de los hombros o los herrajes. Le solicitamos que proporcione una captura de pantalla del producto/daño con su reclamo.
Si se aprueba su cambio de producto, enviaremos el paquete de FedEx por correo a la dirección registrada del Cliente.
Cualquier crédito de reembolso (si corresponde) se procesará y acreditará a su método de pago registrado y se aplicará dentro de los 7 a 10 días hábiles.
Nota: DIODIOS no devolverá ni cambiará productos a un apartado postal. Dirección de la casilla postal.
Si el Cliente no está disponible para recibir el Paquete de FedEx en su dirección registrada, el paquete será devuelto al Depósito local de FedEx para su recogida, requiriendo una identificación estatal o licencia de conducir.
Nota: Diodios, Made In Italy y sus Afiliados no serán responsables de las políticas de devolución o recogida de envíos empaquetados de FedEx o de cualquier oficina local de mensajería.
Nota: DIODIOS, no es responsable de los impuestos/aranceles (si corresponde) cobrados por la aduana a nivel internacional sin excepciones.
Reembolsos tardíos o faltantes:
Si no ha recibido su reembolso, comuníquese con el representante de la cuenta de la tarjeta de crédito para verificar el estado del procesamiento y la publicación. Si sus consultas no tienen éxito, contáctenos a info@diodios - Italy.com
Artículos en oferta/liquidación:
Solo se pueden cambiar o reembolsar los productos que se encuentran en stock regularmente. Los productos en oferta o en liquidación no se pueden reembolsar.
¡La excepción serían los productos dañados durante el transporte o materialmente defectuosos!