Politique de retour/remboursement des produits

DIODIOS, Made In Italy : Politique de retour/remboursement des produits  

Les clients DIODIOS, Made In Italy peuvent retourner leurs produits dans les 14 jours suivant la livraison comme suit :

Les produits qui arrivent endommagés pendant le transport doivent être retournés inutilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et étiquettes de vêtements attachées.

Les produits portés et endommagés, tachés ou modifiés de quelque manière que ce soit ne seront pas éligibles au retour/échange.

Les produits gravés au laser ne peuvent être retournés que si le technicien a mal orthographié le nom, les initiales ou sélectionné le mauvais monogramme contrairement à vos instructions en ligne.

Vos commandes de matériel spécial tel que l'or (14 carats - 18 carats) et l'argent sterling 925 personnalisés pour les sacs à main Diodios ne peuvent pas être retournées/échangées.

L'exception serait les dommages causés au produit pendant le transport ou le sac à main matériellement défectueux.

Veuillez décrire la zone endommagée du produit, c'est-à-dire la peau du cuir, les bretelles ou le matériel. Nous vous demandons de fournir une capture d'écran du produit/des dommages avec votre réclamation.

Si votre échange de produit est approuvé, nous enverrons le colis FedEx à l'adresse enregistrée du client. 

Tout crédit de remboursement (le cas échéant) sera traité et crédité sur votre mode de paiement enregistré et appliqué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. 

Remarque : DIODIOS ne retournera/échangera pas de produits à une boîte postale. Adresse de la boîte.

Si les clients ne sont pas disponibles pour recevoir le colis FedEx à votre adresse enregistrée, le colis sera retourné au dépôt FedEx local pour un ramassage nécessitant une pièce d'identité d'État ou un permis de conduire.

Remarque : Diodios, Made In Italy et ses sociétés affiliées ne pourront être tenus responsables des politiques de retour ou de ramassage des envois emballés de FedEx ou de tout bureau de messagerie local.

Remarque : DIODIOS n'est pas responsable des taxes/tarifs (le cas échéant) facturés par les douanes internationales sans exceptions.

Remboursements en retard ou manquants : 

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, contactez le représentant du compte de carte de crédit pour vérifier l'état du traitement et de la publication. Si vos demandes échouent, veuillez nous contacter à info@diodios - Italy.com

 

Articles en solde/fermeture : 

Seuls les produits en stock régulier peuvent être échangés ou remboursés. Les produits en vente/clôture ne peuvent pas être remboursés. 

L'exception serait les produits endommagés pendant le transport ou matériellement défectueux !