Politique de Retour/Remboursement des Produits

“DIODIOS“, Fabriqué en Italie : Politique de retour/remboursement des produits  

“DIODIOS“, Fabriqué en Italie Les clients peuvent retourner leurs produits dans les 14 jours suivant la livraison comme suit :

Les produits qui arrivent endommagés pendant le transport doivent être retournés inutilisés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et étiquettes de vêtements attachées.

Les produits portés et endommagés, tachés ou modifiés de quelque manière que ce soit ne seront pas éligibles au retour/échange.

Les produits gravés au laser ne peuvent être retournés que si le technicien a mal orthographié le nom, les initiales ou sélectionné le mauvais monogramme contrairement à vos instructions en ligne.

Vos commandes de matériel spécial tel que l'or (14k - 18k) et l'argent sterling 925 personnalisé pour “DIODIOS“ sacs à main ne peuvent pas être retournées/échangées.

L'exception serait les dommages causés au produit pendant le transport ou le sac à main matériellement défectueux.

Veuillez décrire soit la zone endommagée du produit, comme la peau en cuir, les sangles d'épaule ou le matériel. Nous vous demandons de fournir une capture d'écran du produit/des dommages avec votre réclamation.

Si votre demande d'échange de produit est approuvée, nous enverrons le colis de retour FedEx à votre adresse enregistrée. 

Tout crédit de remboursement (le cas échéant) sera traité et crédité sur votre mode de paiement enregistré et appliqué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. 

Remarque : “DIODIOS“ ne retournera ni n'échangera des produits à une adresse de boîte postale.

Si le Client n'est pas disponible pour recevoir le colis FedEx à l'adresse enregistrée, le colis sera retourné au dépôt FedEx local pour être récupéré, nécessitant une pièce d'identité de l'État ou un permis de conduire.

Remarque : “DIODIOS“, Fabriqué en Italie et ses Affiliés ne seront pas tenus responsables des politiques de retour ou de ramassage des expéditions emballées par FedEx ou tout bureau local de messagerie.

Remarque : “DIODIOS“, Fabriqué en Italie et ses Affiliés ne seront pas responsables des taxes/tarifs (le cas échéant) facturés par les douanes dans les pays/régions à l'international sans exceptions.

Remboursements en retard ou manquants : 

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, contactez le représentant de votre compte de carte de crédit pour vérifier l'état de traitement et de publication. Si vos demandes ne sont pas fructueuses, veuillez nous contacter à info@diodios-Italy.com.

 

Articles en solde/fermeture : 

Seuls les produits régulièrement en stock peuvent être échangés ou remboursés. Les produits en solde/fermeture ne peuvent pas être remboursés. 

L'exception serait les produits endommagés pendant le transport ou matériellement défectueux !