Productretour-/restitutiebeleid

DIODIOS, Made In Italy: Productretour-/restitutiebeleid  

DIODIOS, Made In Italy Klanten kunnen hun producten binnen 14 dagen na levering als volgt retourneren:

Producten die tijdens het transport beschadigd aankomen, moeten ongebruikt in de originele verpakking worden geretourneerd met alle labels en kledinglabels bevestigd.

Producten die gedragen en beschadigd, bevlekt of op welke manier dan ook veranderd zijn, komen niet in aanmerking voor retournering/ruiling.

Met laser gegraveerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij de technicus de naam, initialen verkeerd heeft gespeld of het verkeerde monogram heeft geselecteerd in strijd met uw online instructies.

Uw bestellingen voor speciale hardware zoals goud (14k - 18k) en 925 sterling zilver op maat gemaakt voor Diodios-handtassen, kunnen niet worden geretourneerd/geruild.

De uitzondering zou zijn schade aan het product tijdens het transport of een materiële defecte handtas.

Beschrijf het beschadigde gebied van het product, bijvoorbeeld het leer, de schouderbanden of de hardware. We vragen u om een ​​screenshot van het product/de schade bij uw claim te voegen.

Als u wordt goedgekeurd voor een productruil, sturen we het FedEx-pakket naar het geregistreerde adres van de klant.

Eventuele restitutietegoeden (indien van toepassing) worden verwerkt en bijgeschreven op uw geregistreerde betaalmethode en binnen 7 tot 10 werkdagen toegepast.

Let op: DIODIOS retourneert/ruilt geen producten naar een postbus. Postbusadres.

Als de klant niet beschikbaar is om het FedEx-pakket op uw geregistreerde adres in ontvangst te nemen, wordt het pakket teruggestuurd naar het lokale FedEx-depot voor afhaling, waarvoor een staats-ID of rijbewijs vereist is.

Let op: Diodios, Made In Italy en gelieerde ondernemingen zijn niet aansprakelijk voor het retour- of afhaalbeleid van FedEx of het lokale kantoor van de koerier.

Let op: DIODIOS is niet verantwoordelijk voor belastingen/tarieven (indien van toepassing) die door de douane internationaal in rekening worden gebracht, zonder uitzonderingen.

Late of ontbrekende terugbetalingen: 

Als u uw terugbetaling niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de vertegenwoordiger van de creditcardrekening om de verwerkings- en verzendstatus te controleren. Als uw vragen niet succesvol zijn, neem dan contact met ons op via info@diodios - Italy.com

 

Aanbiedingen/uitverkoopartikelen: 

Alleen producten die op voorraad zijn, kunnen worden geruild of gerestitueerd. Producten die in de uitverkoop zijn/uitverkoop zijn, kunnen niet worden terugbetaald. 

De uitzondering hierop zijn producten die tijdens het transport beschadigd zijn geraakt of materieel defect zijn!