Cópia da Política de Devolução/Reembolso de Produtos.

 Política de devolução/reembolso de produtos

Os clientes podem devolver os seus produtos no prazo de 14 dias após a entrega da seguinte forma:

Os produtos que chegarem materialmente defeituosos/danificados durante o transporte deverão ser devolvidos sem utilização na sua embalagem original, com todas as etiquetas e etiquetas do produto anexadas.

Os produtos usados/manuseados e danificados, manchados ou alterados de qualquer forma não serão elegíveis para devolução/troca.

Os produtos “carimbados a quente ou gravados em espécie” personalizados não podem ser devolvidos, a menos que o técnico tenha introduzido incorretamente o nome, as iniciais ou selecionado o monograma errado, ao contrário das suas instruções online.

O seu hardware personalizado para metais preciosos como ouro (14K - 18K) e prata de lei 925 personalizado para bolsas “DIODIOS” não pode ser devolvido/trocado.

A exceção seriam danos na bolsa durante o transporte ou defeitos materiais.

Por favor clique aqui para iniciar o processo de devolução/reembolso de produtos.

Descreva brevemente as áreas danificadas do produto, ou seja, bolsas/acessórios exteriores ou interiores, pegas ou ferragens, etc. >

                                                              VIA

info@diodios - itália.com. com o seu nome, e-mail e número de encomenda/número de seguimento do produto.

Nota: não devolvemos/trocamos produtos em caixas de correio. Endereço da caixa.

O cliente deve fornecer uma identificação válida emitida pelo governo, ou seja, carta de condução,

Apresente um documento de identificação com fotografia no momento da entrega ou o pacote será devolvido ao depósito FedX local para levantamento pessoalmente.

Nota: “DIODIOS“ será considerado inofensivo em relação a quaisquer políticas da FedX ou requisitos de identificação para a retirada pessoal.

Se for aprovado para uma troca de produto, enviaremos o pacote para o endereço registado do cliente.

O seu reembolso (se aplicável) será processado e um depósito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original no prazo de 7 a 10 dias úteis após o Serviço de Apoio ao Cliente receber a devolução do produto.

Nota: “DIODIOS, Made In Italy“ será considerado isento de impostos/tarifas,

(se aplicável) cobrado pela alfândega a nível internacional, sem exceções.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta:

Se não recebeu o reembolso no cartão de crédito, contacte o representante da conta da empresa para saber o estado do processamento e dos portes.

Se os seus esforços não forem bem-sucedidos, envie um e-mail para info@diodios - Italy.com com o seu número de contacto/pedido de e-mail para colocar questões sobre o seu reembolso.

 

Artigos em promoção/encerramento: 

Apenas os produtos recém-armazenados podem ser trocados ou reembolsados.

Os produtos em promoção/em liquidação não podem ser reembolsados.  

A exceção seriam produtos danificados durante o transporte ou com defeito material.

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